Lieferbedingungen
Lieferbedingungen
Gegenwärtig können wir Bestellungen nur an Adressen in Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweden, Finnland, Dänemark, Spanien, Portugal, Italien, Tschechien, Polen, Rumänien, Bulgarien und Ungarn, mittels des Shops versenden. Wir liefern nicht an Postfachadressen.
Auch in anderen Ländern ist es möglich auf individueller Anfrage zu bestellen.
Kostenlose Abholungen in 32457 Porta Westfalica sind unter Absprache möglich.
Lieferservice
Ihre Bestellung wird von einer unserer drei Hausspeditionen geliefert, Spedition Marten, Spedition DB Schenker oder Spedition Palletways. Die Avisierung erfolgt entweder per Telefon oder E-Mail-Korrespondenz.
Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet, nehmen Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer Kontakt zu unserem Kundenservice auf: Per Mail: info@horses-home.com oder telefonisch unter: 0173 6552239
Lieferzeiten
Wir liefern Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5-20 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Vertragsschluss bzw. Bezahlung. Bitte beachten Sie, dass es zu Hauptzeiten wie Sale, Black Friday, Weihnachten und Ostern zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Lieferung an mehrere Adressen: Wir sind derzeit nur in der Lage, an eine Adresse pro Bestellung zu liefern. Wenn Sie eine Lieferung an mehrere Adressen wünschen, geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.
Haftung
Bitte beachten Sie, dass wir nur eine Schickschuld haben, jedoch keine Bringschuld (vergl. dazu OLG Hamm 1-2 U 177/10). Das bedeutet wir haben unsere Leistung mit der nachgewiesenen Übergabe an das Transportunternehmen erbracht.
Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie mindestens einen Artikel im Warenkorb haben.
Stand: Juli 2023
20 JAHRE GARANTIE
Für ein rundum sicheres Gefühl
1. GARANTIEDAUER
Für Bestellungen seit dem 01.01.2011 garantieren Ihnen die Unternehmen der Horses Home OHG, dass unsere hanit Kunststoff-Recycling-Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung und 20 Jahre danach frei von Materialfehlern sind. Die Farbgebung ist nicht Bestandteil der Garantie.
2. MATERIALEIGENSCHAFTEN
Bei hanit Kunststoff-Recycling-Produkten können Schwankungen in Abmessung (bei Lieferung bis +/- 3 %) und Farbe auftreten. Produktionsbedingt können die Oberflächen von Recycling-Produkten strukturiert sein und die Profile und Fertigteile Einschlüsse bzw. Lunker enthalten.
3. GARANTIEBEDINGUNGEN
Wenn unsere hanit Kunststoff-Recycling-Produkte in der Garantiezeit bei sachgemäßem Einsatz und Verwendung Materialfehler aufweisen, werden wir Ihnen die Ware nach erfolgter Prüfung ersetzen (Ersatzlieferungsgarantie). Voraussetzung für unsere Garantieleistung ist, dass Montage und Anwendung der Produkte gemäß der vorliegenden Montageanleitungen und Einbauempfehlungen erfolgt sind. Jegliche andere Erstattung für Transportkosten, Installation, Neuinstallation, Folgeschäden, Abbau oder andere Kosten sind von der Garantie ausgeschlossen.
4. BEARBEITUNG DER GARANTIE
Für die korrekte und zügige Abwicklung im Garantiefall wenden Sie sich bitte schriftlich an uns mit folgenden Anlagen:
- Kopie der Rechnung
- Detaillierte Beschreibung des Mangels
- Bildmaterial und/oder Muster des beanstandeten Produkts
5. AUSSCHLUSS DER GARANTIE
Ausgeschlossen von der Garantie sind:
- Mängel, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind
- Mängel wie z. B. Verfärbungen oder Ausdehnungen, die durch Klima- und Wetterbedingungen hervorgerufen werden
- Mängel, die auf das Verhalten des Kunden oder von Dritten zurückzuführen sind (unsachgemäße Verwendung und Montage, Veränderung am Produkt, Verwendung von Fremdteilen, unsachgemäße(r) Transport, Verpackung und Lagerung)
- 2. Wahl und Restpostenverkäufe
- Sonderanfertigungen, Industrieprofile, -fertigteile und -systeme
- Nicht von den Unternehmen der Horses Home OHG verkaufte Waren
- Armierte Pfosten und Bretter, deren Garantie auf 5 Jahre begrenzt ist
- Produkte für die andere / abweichende Garantieaussagen getroffen wurden
6. ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND
Gerichtsstand ist der Firmensitz des Lieferers. Diese Garantie gilt neben unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Porta Westfalica, 01.03.2024